3 kiểu tuyển sai marketer phổ biến khiến startup cháy túi

Trong hành trình khởi nghiệp, việc chọn đúng marketer là quyết định sống còn. Tuy nhiên, nhiều startup vấp phải sai lầm khi tuyển dụng, dẫn đến việc đốt tiền marketing mà không đạt hiệu quả mong muốn. Bài viết này phân tích 3 kiểu tuyển sai marketer phổ biến nhất, từ đó giúp bạn tránh được những "cạm bẫy" hao tổn tài chính không cần thiết.

July 22, 2025

Chọn người

is_published

is_news

date_published

Jul 22, 2025

cover_img_url

https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdNOqRzSdZ4tcRsQwMXrEjQJuVKJidUUYva2vPDSSnbmgno9A-C8Splznaepd7nHE0xyoJt0YytBo8cF08r9JP_EcFSdOm8DWQL72pPcRgFwtUjg7MMUn1c_Krel5VH8sFUcSVumw?key=bkTsg6gp_X1-6zfbroK2smtH

slug

3-kieu-tuyen-sai-marketer-pho-bien-khien-startup-chay-tui

1. Kiểu 1: Tuyển "Ads Runner" thay vì Growth Marketer

Nhiều founder, đặc biệt người có background kỹ thuật, thường nhầm tưởng marketing chỉ là chạy quảng cáo. Họ ưu tiên tuyển các ads specialist có kỹ năng kỹ thuật tốt như setup campaign Facebook, Google Ads, tối ưu CPC... Tuy nhiên, những người chuyên chạy ads (Ads Runner) chỉ làm tốt khía cạnh kỹ thuật chứ không đủ khả năng phát triển chiến lược marketing toàn diện.

Ví dụ thực tế:

Một startup ứng dụng học tiếng Anh thuê ads specialist 4 năm kinh nghiệm, sau 4 tháng chi 200 triệu nhưng chỉ thu về 120 khách hàng trả phí với CAC lên tới 1.67 triệu đồng/khách. Vấn đề là ads specialist chạy quảng cáo rất rộng, không phân biệt khách hàng tiềm năng thật sự, thông điệp quảng cáo quá chung chung, thiếu chiến lược nhắm đúng mục tiêu.

Dấu hiệu nhận biết Ads Runner thiếu chiến lược:

Báo cáo chỉ xoay quanh chỉ số quảng cáo (CTR, CPC) mà không liên hệ với hiệu quả kinh doanh.

Không hiểu rõ hành trình khách hàng và các điểm chạm khác ngoài quảng cáo trả phí.

Thiếu khả năng đo lường ảnh hưởng đa kênh (cross-channel).

Chạy campaign theo “best practices” chung thay vì dựa trên insight khách hàng.

Tuyển "Ads Runner" thay vì Growth Marketer

2. Kiểu 2: Thuê Junior thiếu kinh nghiệm mà Founder không có kinh nghiệm để hướng dẫn

Với ngân sách hạn chế, nhiều startup lựa chọn thuê junior marketer với mức lương thấp, kỳ vọng đào tạo dần. Tuy nhiên, nếu founder không am hiểu marketing hoặc không có người hướng dẫn giàu kinh nghiệm, việc này dễ dẫn đến “đốt tiền học nghiệp” mà hiệu quả thấp.

Ví dụ thực tế:

Startup chuỗi trà sữa healthy thuê fresh graduate nhiệt huyết với mức lương 12 triệu. Sau 6 tháng chi 400 triệu cho các chiến dịch influencer, Facebook Ads, SEO content, TikTok Ads... kết quả là chỉ có tăng nhận diện thương hiệu nhưng CAC quá cao và doanh thu không bù được chi phí.

Nguyên nhân chính của sai lầm:

Junior marketer không có framework tư duy chiến lược, dễ bị dẫn dắt bởi các agency, vendors.

Học hỏi bằng thử và sai với chi phí rất lớn.

Tập trung nhiều vào các chỉ số đẹp mà không đánh giá hiệu quả thực sự trên doanh thu.

Thiếu khả năng đo lường tác động toàn diện và ưu tiên đúng kênh.

Thuê Junior thiếu kinh nghiệm mà Founder không có kinh nghiệm để hướng dẫn

3. Kiểu 3: Hợp tác với Agency "ngon giá rẻ" nhưng mất kiểm soát

Nhiều startup bị cám dỗ bởi các agency marketing trọn gói với mức giá rẻ và cam kết hào nhoáng như “tăng 500% traffic trong 60 ngày”, “đảm bảo ROI 1:4”. Thực tế, có không ít agency chỉ tập trung vào KPIs đơn giản như số lead hoặc traffic mà quên đi chất lượng và hiệu quả kinh doanh thực sự.

Ví dụ thực tế:

Startup SaaS ký hợp đồng agency với ngân sách 50 triệu/tháng trong 6 tháng, agency báo 12,000 leads nhưng chỉ 3% là qualified leads, và số khách hàng thực tế rất thấp. Startup này mất 300 triệu cho agency fee và ad spend, trong khi doanh thu chỉ gần 85 triệu đồng.

Nguyên nhân làm startup sập bẫy agency:

Founder thiếu kiến thức chuyên sâu để đánh giá chất lượng agency.

Áp lực muốn có kết quả nhanh khiến ít kiểm soát và đánh giá kỹ lưỡng.

Budget hạn chế khiến lựa chọn agency “giá rẻ” thay vì xây dựng đội ngũ in-house.

Khó kiểm soát chiến lược, không có sự tham gia sâu sát và thường nhận báo cáo “hộp đen”.

4. Làm sao nhận biết bạn đang mắc phải những lỗi này?

Cảnh báo về hiệu quả:

Chi phí marketing tăng nhưng số lượng khách hàng tiềm năng chất lượng không tăng tương ứng.

CAC cao hơn LTV (giá trị vòng đời khách hàng).

Traffic tăng nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp hoặc không cải thiện.

Về quy trình làm việc:

Marketer hoặc agency không thể giải thích rõ ràng chiến lược theo cách đơn giản.

Báo cáo chỉ tập trung vào vanity metrics (impressions, clicks) mà không liên kết với mục tiêu kinh doanh.

Không có giả thuyết rõ ràng cho từng chiến dịch.

Thiếu tư duy thử nghiệm, chiến dịch thường được chạy theo kiểu “set and forget”.

Về giao tiếp:

Không có cuộc họp định kỳ đánh giá hiệu quả và kế hoạch tiếp theo.

Khó khai thác insight về hành vi khách hàng và phản hồi thị trường.

Marketer chỉ phản ứng khi có vấn đề, không chủ động xử lý hoặc tối ưu.

5. Hành động nên làm ngay nếu bạn gặp tình trạng này

Audit lại toàn bộ hoạt động marketing trong vòng 3 tháng gần nhất.

Tạm dừng những chiến dịch không đạt ROAS tối thiểu.

Yêu cầu đối tác hoặc nhân sự giải thích rõ ràng chiến lược, kế hoạch và kỳ vọng.

Đặt KPIs rõ ràng, ưu tiên các chỉ số liên quan đến kết quả kinh doanh (qualified leads, CAC, LTV).

Đầu tư thời gian học hỏi các kiến thức cơ bản về marketing để tự kiểm soát tốt hơn.

Tuyển sai marketer không chỉ khiến startup tổn thất tiền bạc mà còn hao tốn thời gian - tài nguyên quý giá nhất. Hiểu rõ và tránh 3 kiểu sai phổ biến này sẽ giúp bạn phát triển marketing hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro tài chính và tăng khả năng thành công trong cuộc chơi khởi nghiệp.

Bài viết liên quan

Dấu hiệu nhận biết một chiến dịch marketing thất bại vì con người

Khám phá 5 dấu hiệu cảnh báo chiến dịch marketing thất bại vì yếu tố con người. Từ chi phí tăng mà conversion không tăng, đến không hiểu target audience - nhận biết sớm để cứu ngân sách startup hiệu quả.

3 sai lầm phổ biến khiến doanh nghiệp nhỏ tuyển sai người

Khám phá 3 sai lầm khi tuyển dụng phổ biến nhất khiến doanh nghiệp nhỏ tuyển sai người. Từ việc tuyển theo cảm tính đến thiếu quy trình, tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục để tránh nhân sự không phù hợp công việc.

Chọn sai Co-founder – Startup có nguy cơ mất cả hành trình từ giai đoạn đầu

Trong hành trình khởi nghiệp, có một sai lầm khiến rất nhiều startup tan rã ngay từ giai đoạn đầu - đó chính là chọn sai co-founder. Nhiều founder nghĩ rằng chỉ cần có ý tưởng hay và vốn đầu tư là đủ, nhưng thực tế cho thấy việc chọn đúng người đồng hành mới là yếu tố quyết định sự sống còn của startup. Bài viết sẽ giúp bạn nhận diện dấu hiệu, hệ quả và cách chọn đúng người đồng hành khởi nghiệp để tránh những rủi ro không đáng có.