Trung Tâm Trợ Giúp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và khám phá tài nguyên hỗ trợ để tận dụng tối đa nền tảng CONSYF
Câu Hỏi Thường Gặp
Câu hỏi chung
CONSYF là gì?
CONSYF là nền tảng quản lý dự án và cộng tác toàn diện cho doanh nghiệp, cung cấp các công cụ để tự động hóa quy trình làm việc, theo dõi tiến độ dự án và tăng cường giao tiếp nhóm.
Ai có thể sử dụng CONSYF?
CONSYF được thiết kế cho doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn. Nền tảng của chúng tôi đặc biệt hữu ích cho các nhóm dự án, phòng tiếp thị, nhóm phát triển phần mềm và bộ phận dịch vụ khách hàng.
CONSYF có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có, CONSYF hỗ trợ đầy đủ tiếng Việt, cùng với nhiều ngôn ngữ khác. Bạn có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của mình.
Giá cả & Thanh toán
CONSYF có phiên bản miễn phí không?
Có, chúng tôi cung cấp phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản cho các nhóm nhỏ. Bạn cũng có thể dùng thử tất cả các tính năng của gói trả phí trong 14 ngày mà không cần cung cấp thông tin thanh toán.
Làm thế nào để nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ?
Bạn có thể dễ dàng thay đổi gói dịch vụ bất kỳ lúc nào trong phần 'Cài đặt tài khoản > Thanh toán'. Việc nâng cấp sẽ có hiệu lực ngay lập tức, còn hạ cấp sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo.
CONSYF chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, chuyển khoản ngân hàng và các cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam như VNPay, Momo và ZaloPay.
Tài khoản & Bảo mật
Làm thế nào để thay đổi mật khẩu?
Để thay đổi mật khẩu, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, truy cập 'Cài đặt tài khoản > Bảo mật' và chọn 'Thay đổi mật khẩu'. Bạn sẽ cần nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới.
Làm thế nào để thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA)?
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai yếu tố. Truy cập 'Cài đặt tài khoản > Bảo mật > Xác thực hai yếu tố' và làm theo hướng dẫn để thiết lập 2FA bằng ứng dụng xác thực hoặc SMS.
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Trên trang đăng nhập, hãy nhấp vào liên kết 'Quên mật khẩu', nhập địa chỉ email của bạn, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để đặt lại mật khẩu. Liên kết này có hiệu lực trong 24 giờ.
Tính năng & Sử dụng
Làm thế nào để tạo dự án mới?
Để tạo dự án mới, nhấp vào nút '+ Tạo mới' trong trang Dự án, chọn 'Dự án', điền thông tin cần thiết như tên dự án, mô tả và người tham gia, sau đó nhấp 'Tạo'.
Làm thế nào để mời thành viên vào dự án?
Trong trang chi tiết dự án, hãy truy cập tab 'Thành viên', nhấp vào 'Mời thành viên', nhập địa chỉ email của họ và chọn vai trò phù hợp, sau đó nhấp 'Gửi lời mời'.
CONSYF có thể tích hợp với những ứng dụng nào?
CONSYF tích hợp với nhiều ứng dụng phổ biến như Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, Zoom, GitHub, GitLab, Bitbucket, Jira và nhiều ứng dụng khác. Bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ trong 'Cài đặt > Tích hợp'.
Kênh Hỗ Trợ Khác
Trò chuyện trực tiếp
Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, sẵn sàng hỗ trợ từ 8:00 - 22:00 hàng ngày.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Gửi emailTrung tâm tài nguyên
Khám phá các hướng dẫn chi tiết, video hướng dẫn và tài liệu kỹ thuật về CONSYF.
Tham gia cộng đồng CONSYF
Kết nối với những người dùng CONSYF khác, chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi các phương pháp hay nhất trong cộng đồng của chúng tôi.